清江畫廊公司開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)暨服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)
為積極響應(yīng)全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)號召，強(qiáng)化公司安全管理體系，同步提升對客服務(wù)質(zhì)量水平，6月20日上午，清江畫廊公司舉辦安全生產(chǎn)月活動(dòng)暨服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)，全體干部職工參加。
本次活動(dòng)分為安全生產(chǎn)月活動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量提升兩大板塊。安全生產(chǎn)月活動(dòng)集中觀看了安全生產(chǎn)警示教育片，質(zhì)量安全部結(jié)合近年來典型案例，針對消防安全隱患排查、應(yīng)急處置等知識(shí)學(xué)習(xí)了《從火災(zāi)案例看如何做好消防安全管理》。在服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)環(huán)節(jié)，航運(yùn)服務(wù)部副部長李妮對《清江畫廊公司迎客“九律”》進(jìn)行生動(dòng)解讀，景區(qū)投訴、輿情、票務(wù)、景區(qū)運(yùn)營、航運(yùn)、文化傳承與創(chuàng)新中心6個(gè)對客服務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干分別就各崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)話術(shù)進(jìn)行了講解培訓(xùn)。會(huì)后全體干部職工還進(jìn)行了安全生產(chǎn)月知識(shí)測試。
安全是服務(wù)的前提，服務(wù)是安全的延伸。質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)后要求，全體干部職工要以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，將安全意識(shí)融入日常操作，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行為自覺，用雙促進(jìn)、雙提升為公司發(fā)展護(hù)航，為游客打造更安心、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。